KOMMUNIKATION

Kommunikation ist Werbung, ist Vertrieb! ... und Wettbewerbsvorteil

Kunden kaufen nur Produkte oder Dienstleistungen, die sie kennen. Dies gilt sowohl für neue als auch für bereits gewonnene Kunden, die Sie nicht an die Konkurrenz verlieren sollten. Bei dieser Aufgabe Ihrer Unternehmenskommunikation unterstützen wir Sie, Ihre Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen, ihre Qualität, Preiswürdigkeit und Bezugsquellen zu informieren: Was genau bieten Sie an? In welcher Qualität? Zu welchem Preis? Wo und wie kann man es kaufen?

Kommunikation als Wettbewerbsvorteil Lassen Sie – wenn möglich – auf jeden Fall etwas von sich sehen oder hören. Schon das kann der erste Wettbewerbsvorteil gegenüber denjenigen Konkurrenten sein, die dies nicht tun. Ob Sie mit einer bestimmten Maßnahme Erfolg haben, hängt von Ihren Kunden ab. Wir stimmen Ihre Kommunikation und Werbung auf Ihre Kunden-Zielgruppe ab. Es gibt eine ganze Reihe von Medien, die für Ihre Kommunikation zur Verfügung stehen. Welches für Ihre Zwecke in Frage kommt, hängt in der Hauptsache von drei Fragen ab: Wie viele Menschen wollen Sie erreichen? Welche Art von Angebot wollen Sie bekanntmachen? Wie viel Geld können/wollen Sie investieren? Immer dann, wenn Sie z. B. neue Märkte erschließen wollen, werden Sie relativ ungenaue Kenntnisse und Vorstellungen von Ihren Kunden haben. Um “Ihre” Kundschaft zu finden (oder mit Maßnahmen in die falsche Richtung nicht zu verpassen), müssen Sie breit streuende Mittel für Ihre Kommunikation und Werbung einsetzen und dabei natürlich auch gewisse Streuverluste einkalkulieren.